Канадский жоппинг
Friday, 8 July 2005 01:06![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
mila_prahaНесколько историй из канадского периода, все истории касаются покупок, шоппинга, или как еще мы шутим, жоппинга...
все эти истории происходили в канадской глубинке, и скорее всего не стандартны для крупных городов Канады, но в глубинке, где крупных магазинов, шопов больше, чем покупателей, эти истории не так экзотичны. Впрочем эта глубинка просто непуганных жителей, авто на стоянках без закрытых окон, пару раз видела как в дверях оставленных автомашин на стоянках, висели забытые ключи. И тем более для них было удивительны мои требования - спрятать мои вещи в багажник, тогда как на заднем сидении спокойно оставался лежать футляр с дорогой скрипкой. Но как объяснить этим канадцам про жизнь нашу в Москве? Мне часто не хотелось объяснять многие свои поступки, нашла уловку - когда я говорила, что это моя привычка, или моя традиция, - это все принималось спокойно и от недоуменных вопросов в этом случае я была избавлена.
и так
далее
1. Покупка цифрового фотоаппарата в прошлом году.
Сначала смотрим сайты магазинов, выбираем шоп. Находим нужную модель камеры. Звоним в магазин, отвечают - нет на данный момент, но сказали что созвонятся с другими магазинами своей сети, перезванивают через несколько минут. Говорят, есть в другом магазине, но в другом городе. Даже в другой провинции. Привезут в пятницу сюда, в этот городок наш, они позвонят.
Пятница, позвонили из магазина и сказали, что наша камера прибыла и мы можем приезжать и забирать ее...
Но была одна неувязка. Цена. При разговорах с сотрудником магазина намм назвали по телефону цену ниже, чем стояла на их сайте. Поэтому снова еще раз уточнили цену, в первый раз когда разговаривали по телефону , пару раз переспросили цену. На сайте цена была за эту камеру 299, а нам называли цену 229 долларов. Приехали в магазин, нам выдают камеру. Подошел черед оплаты и..., девушка сообщает цену – 299 долларов. Мы то знаем, что эта цена правильная, но 3 раза по телефону нам называли цену 229, хы, он делает лицо, как это могло случиться, когда мы три раза уточняли цену при разговоре по телефону с вами, и Вы каждый раз подтверждали цену на 229 долларов... И вообще мы приготовились платить 229 (ну это неправда, заплатили бы и правильную цену, но надо же повыпендриваться) . Девушка оказалась та самая, которая и говорила с нами, помнит хорошо разговор, да, она совершила ошибку. Три раза она сообщала нам цену по телефону, но она смотрела на цену от другой камеры. В общем, это была ее ошибка, как менеджера, все три раза. И она это понимает и не оправдывается, а просто говорит нам, ОК, цена Вашей камеры 229, для Вас. Все довольны.
2. Подушка
Покупали очередную новую подушку для меня, выбрали за 6.99 баксов.
Стали пробивать в кассу, девушка по штрих коду выбивает нам 15 долларов. Мы говорим, это неправильный прайс. Мы хотели купить за 6.99, а не за 15, и смотрели цену, она была за 6.99. Кассир нас спрашивает - : точно 6.99? , мы отвечаем :-да! И она пробивает нам эту сумму. В итоге: типа как на базаре. Я хочу платить за эту вещь столько- то... и мы платим..
И я пожалела, а фиг ли мне не сказать было , что подушка стоит 4 доллара. Там были и такие. Она тоже пробила бы, не проверяя?
3. Земля для сада-огорода.
Покупали много раз землю для сада. Вернее трижды в одной и той же компании. Каждый раз мы брали по 4 кубических ярда земли и один ярд Мальч, на покрытие (это типа опилок, древесных, только пропитанных чем-то) .
1 кубический ярд – это примерно 765 литров, 4 кубических ярда – 3058 литров. Приезжал трак и выгружал нам. В первый раз мы заплатили за землю по 20 долларов за каждый ярд. Всего 80 долларов за 4 ярда (кстати плюс за привоз и выгрузку берут 55 долларов, не знаю зависит ли от расстояния, но мы живем почти в 5 минутах езды от них). Во второй раз мы также заказывали по телефону и нам назвали совершенно другой прайс, мы еще усомнились, переспросили . Повторили то же самое. Ну отлично. На этот раз мы заплатили за все 4 ярда всего 20 долларов, то бишь по 5 долларов за каждый ярд. Хорошо, да? А сегодня мы стали еще раз заказывать такое же количество, нам сообщают снова другую цену, цену первого нашего заказа – по 20 долларов ярд... Конечно вопрос, почему в прошлый раз цена была другая. Ответ был - это была ошибка менеджера!
Вот такие менеджеры в компаниях, причем не они считают суммы, их дело заключается лишь в том, чтобы правильно ввести данные в компьютер.
Я сомневалась совершенно правильно, что такой цены 5 долларов не может быть за ярд земли, это же копейки просто, наверное это ошибка... я думала вот сейчас они с нас и возьмут разницу за их ошибку. Ничего подобного, это была ИХ ОШИБКА. Так что все классно.
КАКИЕ ХОРОШИЕ МЕНЕДЖЕРЫ В КАНАДЕ! Пусть чаще ошибаются во благо покупателю.
4. Садовая тележка.
Недавно со злости я кидала и переворачивала садовую пластиковую телегу так сильно, что у нее сломалось и треснуло нафик колесо. Стало невозможно работать, мне было сказано : ничего страшного, телега имеет гарантию , надо звонить в магазины, узнавать где продается именно такая модель и ехать менять на новую. Оказывается, у этой телеги гарантия на ПОЖИЗНЕННО!!! , телега эта, одно название, пластиковая, легкая, и легко может разбиться, в принципе, поэтому спрашивается пожизненно... жизнь кого или чего имели в виду?? Телегу или пиплов?
Позвонили и узнали что в соседнем нашем Canadian Tire (5 минут от нас) есть эти тележки, привезли нашу раздолбанную колымагу, ей два года всего, НО!!!! Сколько этой тачкой садовой было всего перевезено! Земли, камней и прочего. Мы ее так и привезли грязную в земле. Сдали, и пошли выбрали новую, сейчас мы имеем новую, точно такую же.
И можем снова разбивать и идти брать новую, а фиг ли, ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ
5. BBQ , оно же барбекью
Давняя история, трех лет назад. Искали и выбирали из многочисленных установок для приготовления Барбекью...хотели купить не газовый. А продавались в основном газовые. Нашли опять же в своем Canadian Tire, был он хороший, аккуратный и удобный, и недорогой. Купили.
Через пару недель увидела все в том же нашем Canadian Tire, что эти Барбекьюшницы стали продаваться со скидкой. Очень приличная скидка, и он стал стоить совершенно копейки. Что сделали? Потопали к менеджеру, поговорили с ним, и вернулись домой. На следующий день зашли в шоп этот уже с нашей старой квитанцией от нашего барбекью. И нам вернули разницу в цене. Как-будто бы мы купили только сейчас этот барбекью по сейлу. То есть схема была такая. Купленный наш аппарат мы могли вернуть сейчас назад, и нам возвращают деньги за него. Мы тут же покупаем новый уже по цене распродажи, но зачем это делать, когда можно все упростить. Привозить, сдавать..., когда можно просто привезти чек, и нам как бы поставят возврат денег и продажу нового, то бишь нам просто выплатили разницу в цене! ТО что мы заплатили две недели назад. А потом выяснилась подробность, оказывается на этот барбекью мы имели всего 2 недели на возврат, а когда мы все это проделали уже прошло больше, чем две недели, больше на 1-2 дня. Но менеджер или не увидел это, или по канадским меркам тут не придираются так. Я еще списываю на то, что мы живем в маленьком местечке. Это не такой большой город, где персонал замучен и озлоблен.
6. Мясо
Покупали продукты, ждали гостей и планировалось большая готовка, шашлык и прочее. В числе покупок было и две большие вырезки мяса. Каждая на долларов 10-11 тянула. У каждой кассы всегда стоит школьник, который тебе все это пакует и кладет в тележку и если надо - отвозит к машине. Это их обязанность. В этот раз студент забыл положить нам одну из упаковок мяса с вырезкой. Обнаружилось пропажа дома. Звоним в магазин, нам сказали, к сожалению этого куска мяса они уже не смогут нам найти, они привезут другой. Через минут 10, подъезжает машина и привозит нам такую же свежую вырезку. Только большего размера, это было почти на 15 долларов. С большими извинениями за доставленные волнения. Приятный такой пустячок.
все эти истории происходили в канадской глубинке, и скорее всего не стандартны для крупных городов Канады, но в глубинке, где крупных магазинов, шопов больше, чем покупателей, эти истории не так экзотичны. Впрочем эта глубинка просто непуганных жителей, авто на стоянках без закрытых окон, пару раз видела как в дверях оставленных автомашин на стоянках, висели забытые ключи. И тем более для них было удивительны мои требования - спрятать мои вещи в багажник, тогда как на заднем сидении спокойно оставался лежать футляр с дорогой скрипкой. Но как объяснить этим канадцам про жизнь нашу в Москве? Мне часто не хотелось объяснять многие свои поступки, нашла уловку - когда я говорила, что это моя привычка, или моя традиция, - это все принималось спокойно и от недоуменных вопросов в этом случае я была избавлена.
и так
далее
1. Покупка цифрового фотоаппарата в прошлом году.
Сначала смотрим сайты магазинов, выбираем шоп. Находим нужную модель камеры. Звоним в магазин, отвечают - нет на данный момент, но сказали что созвонятся с другими магазинами своей сети, перезванивают через несколько минут. Говорят, есть в другом магазине, но в другом городе. Даже в другой провинции. Привезут в пятницу сюда, в этот городок наш, они позвонят.
Пятница, позвонили из магазина и сказали, что наша камера прибыла и мы можем приезжать и забирать ее...
Но была одна неувязка. Цена. При разговорах с сотрудником магазина намм назвали по телефону цену ниже, чем стояла на их сайте. Поэтому снова еще раз уточнили цену, в первый раз когда разговаривали по телефону , пару раз переспросили цену. На сайте цена была за эту камеру 299, а нам называли цену 229 долларов. Приехали в магазин, нам выдают камеру. Подошел черед оплаты и..., девушка сообщает цену – 299 долларов. Мы то знаем, что эта цена правильная, но 3 раза по телефону нам называли цену 229, хы, он делает лицо, как это могло случиться, когда мы три раза уточняли цену при разговоре по телефону с вами, и Вы каждый раз подтверждали цену на 229 долларов... И вообще мы приготовились платить 229 (ну это неправда, заплатили бы и правильную цену, но надо же повыпендриваться) . Девушка оказалась та самая, которая и говорила с нами, помнит хорошо разговор, да, она совершила ошибку. Три раза она сообщала нам цену по телефону, но она смотрела на цену от другой камеры. В общем, это была ее ошибка, как менеджера, все три раза. И она это понимает и не оправдывается, а просто говорит нам, ОК, цена Вашей камеры 229, для Вас. Все довольны.
2. Подушка
Покупали очередную новую подушку для меня, выбрали за 6.99 баксов.
Стали пробивать в кассу, девушка по штрих коду выбивает нам 15 долларов. Мы говорим, это неправильный прайс. Мы хотели купить за 6.99, а не за 15, и смотрели цену, она была за 6.99. Кассир нас спрашивает - : точно 6.99? , мы отвечаем :-да! И она пробивает нам эту сумму. В итоге: типа как на базаре. Я хочу платить за эту вещь столько- то... и мы платим..
И я пожалела, а фиг ли мне не сказать было , что подушка стоит 4 доллара. Там были и такие. Она тоже пробила бы, не проверяя?
3. Земля для сада-огорода.
Покупали много раз землю для сада. Вернее трижды в одной и той же компании. Каждый раз мы брали по 4 кубических ярда земли и один ярд Мальч, на покрытие (это типа опилок, древесных, только пропитанных чем-то) .
1 кубический ярд – это примерно 765 литров, 4 кубических ярда – 3058 литров. Приезжал трак и выгружал нам. В первый раз мы заплатили за землю по 20 долларов за каждый ярд. Всего 80 долларов за 4 ярда (кстати плюс за привоз и выгрузку берут 55 долларов, не знаю зависит ли от расстояния, но мы живем почти в 5 минутах езды от них). Во второй раз мы также заказывали по телефону и нам назвали совершенно другой прайс, мы еще усомнились, переспросили . Повторили то же самое. Ну отлично. На этот раз мы заплатили за все 4 ярда всего 20 долларов, то бишь по 5 долларов за каждый ярд. Хорошо, да? А сегодня мы стали еще раз заказывать такое же количество, нам сообщают снова другую цену, цену первого нашего заказа – по 20 долларов ярд... Конечно вопрос, почему в прошлый раз цена была другая. Ответ был - это была ошибка менеджера!
Вот такие менеджеры в компаниях, причем не они считают суммы, их дело заключается лишь в том, чтобы правильно ввести данные в компьютер.
Я сомневалась совершенно правильно, что такой цены 5 долларов не может быть за ярд земли, это же копейки просто, наверное это ошибка... я думала вот сейчас они с нас и возьмут разницу за их ошибку. Ничего подобного, это была ИХ ОШИБКА. Так что все классно.
КАКИЕ ХОРОШИЕ МЕНЕДЖЕРЫ В КАНАДЕ! Пусть чаще ошибаются во благо покупателю.
4. Садовая тележка.
Недавно со злости я кидала и переворачивала садовую пластиковую телегу так сильно, что у нее сломалось и треснуло нафик колесо. Стало невозможно работать, мне было сказано : ничего страшного, телега имеет гарантию , надо звонить в магазины, узнавать где продается именно такая модель и ехать менять на новую. Оказывается, у этой телеги гарантия на ПОЖИЗНЕННО!!! , телега эта, одно название, пластиковая, легкая, и легко может разбиться, в принципе, поэтому спрашивается пожизненно... жизнь кого или чего имели в виду?? Телегу или пиплов?
Позвонили и узнали что в соседнем нашем Canadian Tire (5 минут от нас) есть эти тележки, привезли нашу раздолбанную колымагу, ей два года всего, НО!!!! Сколько этой тачкой садовой было всего перевезено! Земли, камней и прочего. Мы ее так и привезли грязную в земле. Сдали, и пошли выбрали новую, сейчас мы имеем новую, точно такую же.
И можем снова разбивать и идти брать новую, а фиг ли, ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ
5. BBQ , оно же барбекью
Давняя история, трех лет назад. Искали и выбирали из многочисленных установок для приготовления Барбекью...хотели купить не газовый. А продавались в основном газовые. Нашли опять же в своем Canadian Tire, был он хороший, аккуратный и удобный, и недорогой. Купили.
Через пару недель увидела все в том же нашем Canadian Tire, что эти Барбекьюшницы стали продаваться со скидкой. Очень приличная скидка, и он стал стоить совершенно копейки. Что сделали? Потопали к менеджеру, поговорили с ним, и вернулись домой. На следующий день зашли в шоп этот уже с нашей старой квитанцией от нашего барбекью. И нам вернули разницу в цене. Как-будто бы мы купили только сейчас этот барбекью по сейлу. То есть схема была такая. Купленный наш аппарат мы могли вернуть сейчас назад, и нам возвращают деньги за него. Мы тут же покупаем новый уже по цене распродажи, но зачем это делать, когда можно все упростить. Привозить, сдавать..., когда можно просто привезти чек, и нам как бы поставят возврат денег и продажу нового, то бишь нам просто выплатили разницу в цене! ТО что мы заплатили две недели назад. А потом выяснилась подробность, оказывается на этот барбекью мы имели всего 2 недели на возврат, а когда мы все это проделали уже прошло больше, чем две недели, больше на 1-2 дня. Но менеджер или не увидел это, или по канадским меркам тут не придираются так. Я еще списываю на то, что мы живем в маленьком местечке. Это не такой большой город, где персонал замучен и озлоблен.
6. Мясо
Покупали продукты, ждали гостей и планировалось большая готовка, шашлык и прочее. В числе покупок было и две большие вырезки мяса. Каждая на долларов 10-11 тянула. У каждой кассы всегда стоит школьник, который тебе все это пакует и кладет в тележку и если надо - отвозит к машине. Это их обязанность. В этот раз студент забыл положить нам одну из упаковок мяса с вырезкой. Обнаружилось пропажа дома. Звоним в магазин, нам сказали, к сожалению этого куска мяса они уже не смогут нам найти, они привезут другой. Через минут 10, подъезжает машина и привозит нам такую же свежую вырезку. Только большего размера, это было почти на 15 долларов. С большими извинениями за доставленные волнения. Приятный такой пустячок.
